Často kladené otázky
Zde najdete odpovědi na často kladené otázky
Jaká je minimální výše objednávky?
Není stanoveno
Kolik stojí poštovné?
Jako dopravce můžete zvolit výdejní místo GLS za 29,- Kč. Pro objednávky nad 300 Kč DOPRAVA ZDARMA
Objednávku si můžete nechat doručit na adresu domů prostřednictvím GLS. Tato služba je zpoplatněna částkou 99,- Kč
Jakým způsobem můžu zaplatit
Objednávku můžete uhradit 3 způsoby
Převodem - klasický bankovní převod, nezapomeňte uvést správné VS (číslo objednávky). Platební instrukce se vám zobrazí po odeslání objednávky. Číslo účtu rovněž přijde v potvrzovacím emailu, případně naleznete v Kontaktech
Kartou - online platba
Dobírkou - objednávku zašleme na dobírku a platit budete až při převzetí zásilky. Tato služba je zpoplatněna částkou 39,- Kč
Jsou všechny nabízené produkty skladem?
Ano, všechny nabízené produkty máme skladem v ČR.
Jak dlouho budu čekat na doručení zásilky?
Objednávky zpravidla vyřizujeme do druhého pracovního dne. V určitých případech, například při účasti na výstavách a jiných prodejních akcích, se může odeslání nepatrně zdržet. Maximální lhůtu pro odeslání máme 3 pracovní dny. O zpracování a odeslání objednávky budete vždy informováni.
Jsou nabízené minerály pravé?
Ano jsou. Pokud se jedná o syntetický materiál, je to vždy uvedeno v názvu. Některé minerály jsou uměle přibarvovány. Ve šperkařství je to běžná praxe. Pokud je minerál přibarvený je to vždy uvedené v názvu nebo popisu. Dobře zvažte nákup přibarvených minerálů, upozorňujeme že minerál může pouštět barvu při kontaktu s potem nebo chemikálií (například mýdlem). Také doporučujeme barvené minerály před prvním použitím pečlivě otřít papírovým kapesníkem, každý korálek zvlášť, aby se setřela zbytková barva z povrchu a zůstala jen ta uvnitř. Pokud si nejste jisti objednávejte raději jen ty zcela přírodní a nepřibarvené.
Odkud minerály a korálky pocházejí?
Minerály ze kterých jsou korálky vyráběny pocházejí z celého světa. Příkladem ametyst je z Brazílie, tygří oko z Jihoafrické republiky, labradorit z Norska a Madagaskaru, jaspisy z Brazílie a Jihoafrické republiky, magnezit z Namíbie, acháty z Botswany a Brazílie, růženín Madagaskar a Brazílie, lapis lazuli z Afghanistánu. Ve všech těchto zemích se těží surovina a vozí se na zpracování do Číny. Tam se vyrábí 99% všech minerálních korálků, se kterými se na trhu setkáte. Výrobci mají velké zkušenosti s výrobou korálků a jsou i vybaveni stroji na jejich zpracování. Kvalitu a pravost minerálů garantujeme.
Odpovídá barva na fotografiích skutečnosti?
Produkty se snažíme vyfotografovat co nejvěrněji. Každý monitor ale zobrazuje trošku jinak. Z toho vyplývá, že barevný odstín se může malinko lišit od toho, který vidíte na svém displeji.
Co když nebudu se zbožím spokojen/a?
I to se může stát. Zboží nám zašlete zpět a my vám obratem vrátíme peníze. Adresa pro vrácení je Všeza20Kč.cz, Chomutovská 2557, 438 01 Žatec
Nenašli jste odpověď na to co hledáte? Neváhejte nás kontaktovat